訊息清晰

(澳門日報) 2017年10月09日 03:17

    訊息清晰

    當局提出巴士調整收費,在坊間引起熱議。居民固然對調整收費是否適合及合理有不同意見,但更重要的是當局初期沒有明確的訊息,以至反響甚大。

    巴士調整收費最早見於網上傳言,多是在群組中互相傳閱,當局即時只是不予回應作罷,這種情況很容易讓人想到是默認。由此即對網上的加價方案信以為真,自然根據這個訊息去考慮。雖則後期當局向交諮委介紹調價方案,與網傳有出入,但是否所有居民皆清楚。

    推出一項政策時先藉第三方放出訊息讓社會有所知道,從而了解社會的反應,是不少政府常用的手法。尤其是今天互聯網、智能手機普及,透過網上傳出訊息,效果更理想。問題是這些訊息一定要清晰,尤其是涉及民生的問題,更不能含糊。否則居民完全相信,先入為主,將影響判斷,不僅難達到收集社會意見的目的,更會造成反效果。

    “民生無小事”,凡涉及民生的議題一定要訊息清楚,畢竟關係到居民的日常生活甚至經濟負擔,稍一不慎,隨時惹來居民怨氣,令社會不穩。

    秦  馬

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