澳網民數量創歷年新高

(澳門日報) 2018年03月13日 06:05
澳網民數量創歷年新高
“澳門居民互聯網使用年度調查”昨公佈

    上網率八成四     大多使用微信

    澳網民數量創歷年新高

    【澳門日報消息】澳門互聯網研究學會及易研網絡研究實驗室昨公佈第十八次“澳門居民互聯網使用年度調查”,結果顯示,本澳居民上網率高達八成四、手機上網率達八成,其中微信用戶持續增加,該會建議微信公眾號管理者善用其傳達率高而精準的特點,使用或活化微信公眾號,進一步發揮其提供信息、服務的角色。

    高於全球平均水平

    調查結果昨日下午三時假澳門教科文中心多功能廳公佈,澳門互聯網研究學會理事長盛綺娜發佈結果,該會會長、亞太區互聯網研究聯盟主席張榮顯,副會長、澳大傳播系副教授吳玫出席並點評結果。同場舉辦工作坊,以“全面活化公眾號,深度挖掘它的潛能”為題,邀請易研訊息科技有限公司產品總監李耿明主講。

    盛綺娜表示,本澳居民的整體上網率連續兩年上升,本年上網率達八成四,高於全球平均水平(百分之五十四),有近五十一萬網民,其中十八至四十歲年齡層的上網率皆逼近或達到百分之一百;六十歲以上人士的上網率近年增速較快,上升四成。手機上網率亦上升至八成,手機網民接近四十九萬,網民和手機網民規模皆創歷年新高。

    善用微信提供服務

    調查亦發現,微信是使用率最高的手機應用程式,有七成四居民是其用戶,較去年增加四個百分點。微信用戶最常使用文字信息功能(百分之八十七)及語音短信(百分之七十五),其次是關注或瀏覽公眾號圖文(百分之五十五),使用朋友圈(百分之四十四)等;百分之五十三的用戶有關注微信公眾號,平均每位用戶關注八個公眾號,近三成用戶亦有關注政府部門的公眾號,關注比率仍有擴展的空間。

    該會建議,微信公眾號管理者應考慮善用微信傳達率高而精準的特點,使用或活化微信公眾號,進一步發揮其溝通互動、提供信息及服務的角色;管理者亦可通過對用戶管理與分析,更清晰了解用者的特徵和行為,以便為用戶提供優質精準的信息推送和服務。

    手機支付仍處起步

    盛綺娜指出,隨着智能手機的使用及上網率快速上升、電子錢包持續發展,以及線下實體店逐步接受手機支付的結賬方式,本澳的手機支付已進入起步階段,惟目前手機支付用戶規模相對較小,僅兩成居民有在實體店以手機支付,可見居民對手機支付存在信任感不足、安全性顧慮,建議從業界及政府政策保障入手,並優先考慮與生活相關的商戶合作,令更多居民接受手機支付方式並形成習慣。

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